常见问题解答

在这里您可找到关于CaP3D软体常见问题的解答

如何购买 CaP3D软体?
请到 本店购买CaP3D软体

为何必须购买一年份的CaP3D软体使用执照?
CaP3D软体和其他软体一样, 受限于其安装及发展的作业系统. 因微软视窗频繁的更新(目前几乎每个月) 使得CaP3D软体必须持续的升级以避免不相容和功能错误 的问题, 以此保证软体效率的稳定性. 年费,以及可能的CaP3D软体升级, 包含透过电邮专业及满意的技术支援配套.

如果我购买CaP3D执照, 能在两个以上的电脑上使用吗?
单个 CaP3D v.3 执照可允许用户?在其所有电脑上安装, 无论是否为手提电脑, 但您只能以购买时提供的 USB碟一次使用一台电脑. 如果您要在一台以上的电脑使用软体或给予所有网路上的电脑使用权利, 您必须购买多重执照..

如何购买 CaP3D软体额外执照?
在联系页面填妥表格. 您将从电邮收到商业报价: 表格必须填妥购买程序 ( 将付款证明单传真到 02 20400294 ), 接着您将收到下一封电邮, 告知如何启动额外执照.

如何从之前的旧版软体更新到CaP3D第三版?
在联系页面填妥表格. 您将从电邮收到商业报价: 表格必须填妥购买程序 ( 将付款证明单传真到 02 20400294 ), 接着您将收到下一封电邮, 告知如何执行启动额外执照.

CaP3D 软体执照过期了怎么办?
填妥在联系页面内的购买单, 您将从电邮收到更新年费帐单. 将付款证明单传真到 02 20400294 之后, 接着您将下一封电邮收到解除执照封锁的连续档案 , 以及其程序.

如果我想换安装了CaP3D 软体的电脑应该如何进行?
填妥在联系页面内的单据, 收到CaP3D 客服电邮通知您可以替换电脑时, 您可以 将CaP3D软体安装 在新电脑上, 安装结束之后将产生的新电脑代码电邮给 support@cap3d.it, 接着您将在下一封电邮收 到解除执照封锁的连续档案 , 以及其程序.

我遗失了软体 USB 怎么办?
如果您遗失了软体 USB , 我们需要一份从您住所/公司地区所属警察局发出的遗失报告. 收到报告之后我们将会以快递收货者付费的方式把新的USB寄给您.

How do I install the CaP3D demo on my computer?
After the download is complete, click the cap3d_v31_install.exe file.
In the window that opens, select "extract": you create a new folder "install".
Open the folder and click on the setup.exe file.
If the system requires Framework 1.1, you must install it. In the screen that informs you of known compatibility issues, click "continue" to proceed with the installation.
In the final stages of installation a window like this could appear. Click "ok".


Installation is complete.